A jornada de compra e a experiência do usuário (UX) – uma obrigação para 2018

A jornada de compra e a experiência do usuário (UX) – uma obrigação para 2018

A jornada de compra do cliente corresponde aos fatores que permeiam todo o processo de compra, ou seja, são levados em consideração muitos fatores, tais quais: qual a origem do visitante (ele os conheceu através de anúncios no Google, indicação etc), o ambiente da empresa, o pós-venda, entre muitos outros aspectos.

No artigo de hoje, abordaremos essa temática sob duas perspectivas, sendo a primeira uma avaliação geral do assunto, e, a segunda, como uma boa estratégia de Marketing Digital trabalha para compreendermos a jornada de compra online.

jornada de compra e a experiência do usuário UX

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