Conheça mais sobre os seus clientes e potenciais clientes, aumentando seu reconhecimento no mercado e atraindo o público.
Todo negócio possui o seu público ideal, ou seja, aquele que compraria seus produtos ou serviços, no marketing digital chamamos eles de personas. Dessa forma, é possível criar maneiras de se aproximar dos seus clientes, tornando a relação mais humanizada e efetiva, podendo se comunicar com eles de maneira mais assertiva.
O conceito de buyer personas é muito utilizado na hora de criar um planejamento, estratégias e campanhas de marketing digital. Sem ela, todo conteúdo desenvolvido para atrair o público pode ser ineficaz, um grande erro que pode levar seu negócio ao fracasso, sem mesmo você entender o motivo.
O são as personas?
Diferente do que todos acham, as personas vão além de definir o público ideal, pois essa estratégia abrange mais do que características demográficas e sociais mais generalizadas. Eles são personagens semi-fictícios, que representam o cliente ideal, montando um perfil com nome, idade, profissão, principais dores e os problemas que o seu produto ou serviço podem resolver.
Além disso, também podem ser criadas histórias para humanizar as personas, entendendo suas motivações e comportamentos. Este conceito foi desenvolvido na década de 80, de maneira informal, por Alan Cooper, enquanto desenvolvia um software e entrevistou várias pessoas que seriam seu público-alvo, ao ponto de conhecê-las bem e conseguir pensar como elas enquanto desenvolvia o seu produto. Isso permitiu que ele desenvolvesse a solução a partir do ponto de vista do usuário, realizando uma entrega estratégica e assertiva.
Qual a importância de possuir personas na estratégia de marketing?
Para uma estratégia ser eficiente e trazer bons resultados, levar a comunicação certa para os seus consumidores é fundamental. Com a definição da persona, é possível ter uma visão clara e objetiva sobre o que o público espera dos seus produtos ou serviços, gerando valor e suprindo a necessidade deles.
Dessa forma, também é possível atingir mais pessoas, gerando uma demanda maior para a sua empresa. Além disso, é possível sustentar os leads com mais informações e conteúdos relevantes e educativos, tendo como objetivo levá-los até a compra, apresentando o seu produto ou serviço.
Como traçar e identificar as personas?
Ao embarcar no mundo digital, o primeiro passo é criar a persona da empresa, para isso é necessário ser o mais detalhista possível. Assim, é preciso desenvolver um personagem fictício que se encaixe ao máximo nas características daquelas pessoas que comprariam o seu produto. Sejam elas atuais ou um público potencial, a criação das personas torna tudo mais simples e objetivo.
Por isso, é necessário coletar informações sobre o seu público e o potencial cliente, respondendo perguntas que podem caracterizar a sua persona. Dessa forma, é possível dividir seus clientes em grupos, sendo demográfico, definido conforme os dados do público-alvo, e outro mais específico, que envolve as principais motivações e problemas.
Portanto, é possível estabelecer algumas perguntas que podem ser feitas para identificar melhor as suas personas. Por exemplo:
- A faixa etária ideal do público;
- O sexo do público;
- Com o que trabalha;
- Principais interesses;
- Principais motivações;
- As dificuldades que enfrenta;
- Como a sua empresa pode auxiliar a pessoa.
Com essas informações, é possível definir o melhor caminho para elaborar a sua persona, organizando e visualizando o perfil ideal dos clientes.
Planejamento digital é a chave do sucesso da sua empresa
Mais do que definir as personas do seu negócio, uma estratégia de marketing de conteúdo eficiente pode ajudar a aumentar as vendas e o reconhecimento no mercado. Para isso, você deve contar com quem tem experiência e pode te ajudar a alcançar os melhores resultados, como a Actwork.
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